Začněte s marketingem

Předmluva

Než vůbec začnete, měli byste si založit účet na Instagramu, facebookovou stránku, webové stránky a Google business účet pro svůj salon.

Webové stránky: Usnadněte zákazníkům kontaktovat vás

Profesionální webové stránky jsou často prvním místem, kde se potenciální zákazníci seznámí s vaším salonem. Dobré webové stránky by neměly jen představit vaše služby a ceny, ale také usnadnit zákazníkům kontakt s vámi. Začleněním jasného kontaktního formuláře, telefonního čísla a možná i online rezervační funkce zvýšíte šanci proměnit digitální návštěvníky v platící zákazníky.

SEO: Získejte lepší pozici na Googlu než vaši konkurenti

SEO (optimalizace pro vyhledávače) je důležité pro zvýšení vaší viditelnosti na Googlu. Optimalizací vašich webových stránek pomocí relevantních klíčových slov jako „kadeřník [vaše město]“ a popisů vašich služeb můžete zlepšit své umístění na Googlu a přilákat více potenciálních zákazníků, kteří najdou váš salon místo konkurence. Dobré SEO strategie zahrnují také lokální SEO, kdy optimalizujete svůj profil na Google My Business, aby vás místní zákazníci snadno našli.

Udělejte si z Googlu přítele

Přemýšlejte o Googlu jako o svém příteli. Google má jeden úkol: najít nejlepší odpovědi na to, co lidé hledají. Když píšete texty na své webové stránky, myslete na to, že píšete svému příteli. Pište dobré tipy a triky. Řekněte Googlu, co mohou vaši zákazníci očekávat ve vašem salonu. Pokud jste našli tento článek na Googlu, je to proto, že Google si myslí, že vám čtení pomůže. Když se k Googlu chováte hezky, Google se hezky chová i k vašemu salonu. Velmi jednoduché.

Jak se spřátelit s Googlem?

Může být těžké soutěžit na „Kadeřník Praha“, proto zvažte zaměření na určitou skupinu zákazníků. Pokud jste dobří v tvorbě svatebních účesů, napište na své webové stránky, proč jste nejlepší stylistka svatebních účesů v Praze. Pokud s tím Google souhlasí, příště při hledání svatebních účesů v Praze doporučí váš salon.

Adwords: Inzerujte lidem, kteří hledají kadeřníka ve vašem okolí

S Google Adwords můžete cílit reklamy na lidi, kteří hledají kadeřníky ve vašem okolí. Investicí do Adwords můžete získat viditelnost na vrcholu výsledků vyhledávání, i když vaše organické SEO je stále ve vývoji. Dobře naplánovaná Adwords kampaň vám pomůže oslovit lidi, kteří aktivně hledají kadeřníka a jsou připraveni si objednat termín. Ale pozor. Pokud reklamy nenastavíte správně, můžete během jednoho dne vyčerpat celý rozpočet, aniž by vám to přineslo zákazníky. Věřte mi – už jsem tím prošel.

Meta (Facebook a Instagram): Řekněte potenciálním zákazníkům o svém salonu

Facebook a Instagram jsou silné platformy pro přilákání a zapojení potenciálních zákazníků. Sdílením fotek vašich předchozích střihů a příběhů zákazníků můžete vzbudit zájem o svůj salon a zdůraznit svůj styl a odbornost. Meta reklamy (Facebook a Instagram patří pod Meta) také umožňují oslovit lidi ve vašem okolí a mohou být efektivním nástrojem k přilákání nových zákazníků, pokud ještě nemáte vysoké pozice na požadovaná klíčová slova.

Kolik peněz byste měli utratit za marketing?

Marketing je investice, která může být rozhodující pro růst vašeho salonu. Obecně se doporučuje, aby firmy investovaly mezi 7-10 % svého obratu do marketingu, aby dosáhly stabilního návratu. Mnozí však zjistí, že marketingový rozpočet může kolísat podle ekonomické situace, a proto je dobré mít strategii, která umožní zvýšit marketing, když je potřeba více zákazníků. Malým salonům nedoporučuji utrácet peníze za marketing a reklamu. Raději si přečtěte níže.

Má kadeřník vůbec utrácet za marketing?

Pro 9 z 10 kadeřníků bych řekl ne. Stojí vás to mnohem víc, než co z toho získáte. Raději bych se zaměřil na SEO ve vašem okolí. Pokud bydlíte v Brně a chcete být vidět, když lidé hledají „Kadeřník Brno“, napište na své webové stránky spoustu důvodů, proč by si měli vybrat právě vás. Pokud Google uvěří, že jste nejlepší kadeřník v Brně, automaticky doporučí váš salon před ostatními.

Které salony by měly zvážit placený marketing?

Velké salony, které plánují otevřít více poboček. Placený marketing může výrazně pomoci při zavádění nových poboček v jejich lokalitách.

Měli byste využít pomoc firem, které vidíte v reklamách na Facebooku a Instagramu?

Stručně řečeno, nedoporučuji to. Jejich obchodní model je poskytovat vám postupnou pomoc, aby jste se pomalu zlepšovali. Za to platíte a efekt bude malý, ale stálý. Místo toho můžete vše udělat najednou sami a mít to za sebou, pokud chcete. Nemám dobré zkušenosti s externí pomocí, tak se poučte z mé chyby.

Co je placený marketing?

Placený marketing znamená, že platíte za to, aby se váš salon nebo služba zobrazovala na cizích webových stránkách, aplikacích nebo sociálních sítích. Tato forma marketingu zahrnuje Adwords, Facebook reklamy a placenou spolupráci s místními influencery nebo blogy. Placený marketing může vašemu salonu rychle zajistit viditelnost, zejména pokud chcete krátkodobě přilákat více zákazníků.

Je nedostatek kadeřníků?

Ano, počet kvalifikovaných kadeřníků se očekává, že v příštích deseti letech klesne. Podle SMVdanmark počet kadeřníků klesne přibližně o 1 350 osob do roku 2032. To může vést k větší poptávce po šikovných kadeřnících, a pro salony to znamená, že je dobré investovat do dlouhodobé loajality zákazníků a udržení zaměstnanců.

Co obsahuje marketingový plán?

Marketingový plán pomáhá vašemu salonu stanovit jasné cíle, jak přilákat zákazníky a budovat svou klientelu. Efektivní plán by měl zahrnovat analýzu vaší cílové skupiny, konkurence a hlavních kanálů. Kanály jsou místa, kde můžete inzerovat, jako jsou webové stránky, Adwords a sociální sítě. Plánováním obsahu, rozpočtu a cílů můžete lépe sledovat svůj pokrok a zajistit, že své marketingové prostředky využíváte co nejefektivněji.

Jak dělat dobrý marketing?

Dobrý marketing je autentický a cílený. Pro kadeřnické salony je důležité ukázat svou odbornost pomocí fotografií, recenzí zákazníků a inspirace. Výběrem správných kanálů a pochopením své cílové skupiny můžete oslovit ty, kteří mají největší šanci stát se věrnými zákazníky. Kombinace SEO, dobrých Google recenzí a aktivní přítomnosti na sociálních sítích může pomoci vašemu salonu přilákat nové zákazníky a vytvořit dlouhodobé vztahy.

Kdy je něco marketing?

Marketing je jakákoli činnost, jejímž cílem je přilákat a udržet zákazníky. Pro kadeřnický salon to může zahrnovat vše od příspěvků na Facebooku a Google reklam až po osobní doporučení a zákaznické akce. Cílem marketingu je zvýšit povědomí o vašem salonu a usnadnit zákazníkům vybrat si vás, když potřebují kadeřníka.

Závěrečná slova

Moje obecné doporučení pro VŠECHNY kadeřníky je toto:

1. (Důležité) Vytvořte rozpoznatelné místo, kde budete fotit pro sociální sítě. Může to být například oranžová zeď, aby si lidé pamatovali „salon s oranžovou zdí“.
2. (Důležité) Aby jste začali na Googlu, dejte svým spokojeným zákazníkům zdarma cestovní velikost šamponu jako poděkování za napsání recenze vašeho salonu na Google.
3. (Navíc) Vytvořte jednoduché webové stránky, kde budete psát blogy o své vášni pro práci ve svém salonu. Pokud Google usoudí „ona opravdu rozumí svatebním účesům“, doporučí váš salon lidem, kteří přesně to hledají.