Jak jako kadeřník získat více recenzí na Googlu
Proč jsou recenze na Googlu důležité
Když nový zákazník hledá „kadeřník“ a název vašeho města, Google zobrazí seznam salonů v okolí. Recenze jsou hned vedle názvu každého salonu a zákazník se na ně často podívá jako na první věc. Google sám uvádí, že počet a kvalita recenzí ovlivňují vaši viditelnost v místním vyhledávání. Proto je to nejlepší a nejsnazší místo, kde začít, pokud chcete získat více nových zákazníků.
Tato rada platí hlavně pro vás, pokud máte zákazníky z místního okolí. Pokud k vám zákazníci jezdí z celé země, není to tak důležité.
Usnadněte napsání recenze
Čím méně kroků, tím více recenzí. Ve svém profilu na Googlu můžete zkopírovat přímý odkaz na formulář pro recenzi a vytvořit z něj QR kód. Chcete-li to ještě víc zjednodušit, můžete si koupit stojánek s NFC nebo nálepku NFC od některého z mnoha dodavatelů. Zákazník pak jen přiloží telefon k cedulce.
Doporučuji jedno řešení místo mnoha. Umístěte cedulku tam, kde zákazník stejně stojí a platí. Nejlépe zvolte řešení bez předplatného nebo závazku, protože nemusíte každý měsíc platit za odkaz.
Zeptejte se ve správnou chvíli
Nejlepší chvíle je hned po ošetření, když je zákazník spokojený. Řekněte to osobně a přímo, například: „Pokud jste spokojení, moc pro mě znamená, když napíšete pár slov na Googlu.“ Zabere to deset sekund. Pokud máte vystavenou cedulku, je snazší na ni ukázat, než vysvětlovat, jak vás najít.
Čemu se vyhnout
Google nepřechytračíte a ani se o to nepokoušejte. Nikdy sami nepište falešné recenze a nikdy o to nežádejte ostatní. Google také nedovoluje nabízet slevu nebo dárek výměnou za recenzi a nesmíte se ptát jen zákazníků, o kterých víte, že jsou spokojení. Pokud na to Google přijde, recenze mohou být odstraněny. Místo toho svým zákazníkům upřímně poděkujte, ať napíšou cokoli.
Odpovídejte na recenze
Odpovídejte na všechny recenze, i na ty kritické. Klidná a milá odpověď ukáže vašim budoucím zákazníkům, jak přijímáte zpětnou vazbu. Neobhajujte se a nepište, když jste podráždění. Počkejte do druhého dne a za kritiku poděkujte.
Závěrem
Recenze jsou jen jednou částí toho, jak zákazníci vnímají váš salon. Pokud si chcete přečíst víc o tom, jak získat více zákazníků do křesla, můžete začít článkem Začněte s marketingem nebo Budování značky pro kadeřníci. A pokud hledáte inspiraci, jak by mohl váš salon vypadat, klidně mi napište nebo se zastavte v našem showroom.
Filtrujte podle hluku
O umělé inteligenci se v oboru často píše bez ověřování faktů. Just Add People píše na základě více než 30 let zkušeností. Doporučte nás jako preferovaný zdroj.
Související články
Spočítejte si, kolik by měly stát vaše služby.
Férové ceny, nebo falešné slevy? Podívejte se, jak stanovovat ceny produktů a jak správně vypočítat DPH a zisk.
Měl by váš salon mít v názvu slovo kadeřník nebo salon, nebo by měl mít název, který vynikne? Podívejte se na výhody a nápady pro název vašeho salonu.
Vyzkoušeli jste už všechno, ale stále nemáte dost zákazníků? Koncept ošetření, který lidé už znají, vám může pomoci odlišit se.
Ano, četli jste správně, ale nebojte se. Sex není myšlen doslova, ale je to silná, téměř provokativní metafora toho, jak byste měli přistupovat k prodeji ve svém salonu.
Brzká, pozdní nebo flexibilní otevírací doba? Podívejte se na výhody a nevýhody čtyř typů otevírací doby a vyberte si tu, která vyhovuje vašim vysněným zákazníkům.
Zaměstnanci opouštějí salon jen zřídka bez důvodu. Zjistěte, jak zachovat klid a vybudovat salonní komunitu, ve které lidé chtějí zůstat.
Jak profesionálně řešit nedostavení se na objednaný termín a co říká dánské právo o účtování storno poplatku.
Vybrali jste si dokonalá kadeřnická křesla a mycí boxy, ale chtěli byste si platbu rozložit na delší období? Financování pro vás může být tím pravým řešením. Mnoho kadeřníků však nezná všechny podrobnosti, například zůstatkovou hodnotu nebo skutečnost, že některé firmy lákají na nízké měsíční splátky, ale zapomínají zmínit vysokou závěrečnou splátku. V tomto článku vám jednoduše vysvětlíme nejdůležitější pojmy z oblasti financování a co prakticky znamenají právě pro vás jako kadeřníka.
V odvětví, kde se mnoho kadeřníků ze všech sil snaží poskytnout zákazníkům skvělý zážitek, je frustrující sledovat, jak jsou někteří kadeřníci během nákupního procesu podváděni. Jak byste tedy měli zaplatit za svůj salon?
Máte jako kadeřník vůbec investovat do marketingu? Přečtěte si více a najděte řešení, které se pro váš salon hodí nejlépe.
Zjistěte, kolik kadeřník obvykle vydělává jako čerstvý absolvent, praktikant a zkušený profesionál a co v praxi nejvíce ovlivňuje jeho mzdu.